从物流行业的发展历程和服务方式上看,第三方物流已经形成了鲜明的特点,主要表现在一下几个方面:
1、关系契约化
在三方物流中,物流经营者与物流消费者的关系是通过契约的形式开展的。根据契约,物流经营者向物流消费者提供多功能乃至全方位一体化的物流服务,并对物流服务活动及其过程加以约束;
2、服务个性化
物流消费者往往在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求、竞争需要等方面的不同要求,第三方物流企业会针对具体的特征,提供针对性的个性化物流服务和增值服务。
随着市场竞争激烈程度的加剧,受制与自身的物流资源、物流能力,第三方物流企业的经营者开始不断强调其物流服务的个性化和特色化,这样才能在物流市场的竞争中立于不败之地。
3、功能专业化
第三方物流企业的专业化和专业水平,不仅仅只体现在物流设计和物流操作过程,还体现在物流技术工具、物流设施,甚至其自身的物流管理能力也非常重要。
4、管理系统化
系统化的管理是第三方物流生存的基本条件,也是其快速发展的基础。
5、信息网络化
信息的及时性、有效性是制约第三方物流发展的必要条件。物流服务过程中,随着信息技术的发展,实现信息实时共享、科学的物流管理,最大程度上提高了效率和效益。