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浅析物流公司的发展趋势是怎样的
信息来源:长沙物流公司   发布时间:2014-3-26   浏览:780次

在电子商务发展初期,作为电商“标配”的物流一下子“活”起来,人们争先恐后做物流,也急于与电商合作,这时低价成为物流企业选择的争夺电商客户的竞争手段,这种低价竞争一直延续到如今。

  生活中很多方面都离不开物流配送,在价格、速度与安全方面,我们肯定选择安全。毕竟快递费用才十几块钱,如果商品损坏,损失的可能是几十元,甚至上百元、上千元,即使速度再快,我们也承受不起一次这样的损失。

  消费者的需求发生变化,服务于消费者的电子商务企业的需求也自然跟着变化,就这样,社会对于物流的需求不再单单是价格上的优惠与速度上的变革,服务质量是今后消费者在乎的重点。

  消费者与企业的需求与要求不断上升,对服务的质量越来越重视,如今社会已进入服务时代,但是物流企业却并未能跟上这种变化。平时也不会野蛮分拣,就是在快递旺季,快件多的时候,忙不过来,工作人员为了节省时间才会直接将货物抛过去。

  野蛮分拣、丢件、坏件等一系列物流业乱象近两三年其实一直被不断爆出,但并没有引起太大的社会反响。但是直到去年年底与今年,乱象一被爆出,社会舆论不断,监管部门才开始大力整治。

  这个现象说明人们对服务质量的要求已然超过低价与速度,在博弈的过程中,服务质量获胜。社会的变化与现实已然明了,物流企业的服务不应只停留在基础的价格与速度上,向更高层次的服务质量发展已成趋势。

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