运输企业要提高服务意识，同服务对象结成战略伙伴协作关系。对运输企业来说，发展物流公司、货运公司首先是一个服务的问题。
物流公司、货运公司的实质是服务，只要是客户嫌麻烦的都可以是物流公司、货运公司服务的范围。
