恰逢周末，小编难得有空，给朋友帮了一个小忙。说起来也是惭愧，小编本就是一从事物流工作的，给朋友帮的这个忙对从事物流行业的小编来说实在也属小忙，结果却不尽如人意。大伙可能在疑惑，究竟是什么事情让原本不值一提的小忙结果还不尽如人意呢？？？小编还是从头说起，给大伙讲讲原委吧……

小编的一个朋友，从广东发了一件货回到长沙，货已经到了近一个星期了，因朋友工作过于繁忙，一直无法抽空去取，而正好今天小编有空，朋友就拜托小编去帮忙取回，小编想想，这还不是小菜一碟嘛，本就是一物流人，去物流公司取货岂不太简单了，小编信心满满的带着请的小货车就往物流公司去了，当到了之后所发生的一幕幕让小编着实诧异了……

小编很顺利的去办理好了取货的相关手续，可就在取货的时候，意外却发生了，小编和该物流公司的理货人员在仓库中翻来覆去也没能找到小编要取得货，此刻小编犯难了，货呢？？？究竟去哪里了呢？？？莫非是因为当时没有来取货，没有保管好丢失了？？？细想又像不太可能，毕竟小编要取的货非人力所能搬动的，无奈之下小编不得不返回该物流公司的办公室，询问情况，经过一番查询之后，小编得到的回复是货还在广东，由于广东发货人员的疏忽，单据带回了长沙，而货却忘记装上前往长沙的车……而面对这样的结果，该物流公司给小编的最终回复是：货还没到，等货到了你再来提吧！

做为同是物流人的小编，能理解因为货物繁多，可能会出现这样货那样的差错，但是小编却不能理解这样的处理态度。大伙不妨想想，假设此件货物客户着急使用，是否会因为这样的差错耽误了客户的大事呢？？？再想想，提货成本占据了整个物流成本中的很大比重，今天小编去提货，尽管货没有提到，但是这个提货费用也必须支付，待货物到达之后，客户不得不再支付一次，这无疑给客户增加了不小的成本压力……

小编回来细想之下不得不感叹，这样的事情在整个物流行业来说应该不在少数，小编不会是第一个碰到的也必定不会是最后一个，是否能进一步加强管理，减少误差的发生？能不能再误差发生的时候能给客户一个合理的解决方案，而并不是一味的让客户为你们的失误买单呢？真心说一句：物流不易，客户亦不易，且行且珍惜！！！

湖南安快顺物流有限公司，立足长沙，已建立以大桥、星沙、河西、望城、铜官等地的多区域覆盖的城市配送网络，致力于打造城市配送的高品质物流公司。此外，公司经营三方物流、整车运输、大件运输、搬厂搬家服务，致力于为每一位客户提供良好的物流体验，用心服务，传递价值。物流热线：0731-84084180，咨询电话：13723864563，13755083374，监督热线：4000-998-168。